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它更像是一个传统的家装公司

来源:未知作者:admin 更新时间:2019-05-09 16:56
家装行业产业链长,市场极大,痛点颇多。据比达咨询《2018 年第 1 季度中国互联网家装市场研究报告》,经过 2011 年 - 2015 年的成长期及 2016 年以来的爆发期,大量同质化严重的互联网家装企业出局,2018 年是家装产业进入品牌化升级的关键阶段。 目前,家

  家装行业产业链长,市场极大,痛点颇多。据比达咨询《2018 年第 1 季度中国互联网家装市场研究报告》,经过 2011 年 - 2015 年的成长期及 2016 年以来的爆发期,大量同质化严重的互联网家装企业出局,2018 年是家装产业进入品牌化升级的关键阶段。

  目前,家装赛道发展模式主要有四种。有整装平台模式的土巴兔;做设计平台的爱空间;O2O平台的齐家美家帮;或者垂直电商模式的丽芙家居、全屋优品。2016 年以来家装平台竞争依然激烈,出现了由平台转自营的趋势,可以看到,对施工质量、供应链整合能力的要求会成为下一阶段的主题。

  36 氪最近接触到的「JOJI 无象良屋」(下称JOJI)成立于 2017 年年底,位于杭州,为用户提供一体化的中高端设计和室内装修服务。目前,其位于杭州的线下体验店已经建成开放,产品将于 6 月初上线,项目正在寻求天使轮融资。

  「無象良屋」取自「大音希声,大象无形」,指没有风格的优良房屋,倡导人们装修时去关注与日常生活质量息息相关的人、物、空间之间的关系,减少因装饰、风格对人内心所产生的负担和挂碍。

  JOJI 无象良屋创始人兼 CEO 程剑告诉 36 氪,2014 年 - 2016 年间出现了一波互联网家装热,这些兴起的互联网企业固然解决了部分家装行业的痛点,省去中间多个环节后成本降低,装修周期缩短。不过,许多家装公司虽然发展非常快,但因急于扩张,常常采取低价策略,在建材安全和施工过程方面难以兼顾。许多公司在接了大量订单后由于人手不够开始积压,完工遥遥无期。

  家装环节分为设计、选材和施工环节。行业的传统做法是,设计师出图纸后,项目经理再负责选材和找施工团队。由于项目经理把控这两个环节,相当于是家装公司找的外包团队,项目经理会与家装公司存在博弈,容易产生偷工减料的问题,用户对这一过程也难以监督。因此,许多房子明明选料上乘,但最后交付时往往会出现甲醛超标等问题。

  基于上述问题,程剑表示,并不希望 JOJI 无象良屋被定位为互联网家装平台,它更像是一个传统的家装公司,秒速赛车只希望在企业能够正常存活的利润范围中把每一套房子做好,为用户提供的是一种生活方式。

  JOJI 无象良屋目前以小程序为入口。用户进入小程序后,可以选择三档装修方案,分别为和之家( 1988 元/平米)、敬之家( 2988 元/平米)与清之家( 3988 元/平米),每个方案中包含房子特定区域采用的主材、辅材清单,以及详细装修工艺的描述。另外,用户可以根据自己的需求,在每个方案的基础上增加一定费用,对某些特定部件进行升级。

  在设计环节,JOJI 无象良屋选择与多个当地设计事务的主案设计师签约,免费为用户进行一对一设计,设计师团队来自东京大学建筑系、隈研吾建筑设计事务所、ODD 建筑设计事务所、MIT 建筑设计专业等。与传统家装公司不同的是,JOJI 的设计师无需负责任何销售性事务。如果用户愿意付费更换更加知名的设计师事务所,JOJI 会帮忙联系。

  CEO 程剑表示,JOJI 的目标群体是收入中高端,对价格不大敏感,但对质量、健康和环保有高要求的群体。而 JOJI 的设计、材料和施工环节可以达到 90% 的标准化。并且,为了公平交易,把施工前的所有环节全都做到公开透明,所有的材料均在小程序中可以看到具体型号参数及价格,消费者可以在网上查阅到公开信息。

  目前,JOJI 的供应链已配备完成,与日本松下集团、小泉照明(KOIZUMI)、水龙头生产商(KVK) 、地板供应商大建(DAIKEN)、吸油烟机生产商富士帝(FUJIOH) 、卫浴品牌(TOTO)等签约达成合作。比如,松下集团就为 JOJI 的用户提供包括厨房、卫浴和玄关、阳台在内的全屋住建产品以及开关插座、筒灯及全屋电源电路的整体解决方案。

  在施工环节,为了保证施工质量,JOJI 从两个方面入手:公司负责购买材料,由材料经理管理,而负责施工的项目经理直属 JOJI,项目经理所带领的施工团队也是相熟的团队。目前,JOJI 的施工团队在 200 人左右,平均施工周期在 59 天,为保证质量,一个月最多只接受 30 个订单。

  施工完成后,JOJI 会为用户提供完整的售后服务,通常会在保修期上在叠加 2-3 年的 JOJI 保修期。如果家中某一部件在保修期内出现问题,用户只需联系 JOJI 客服,JOJI 会帮助客户处理保修业务或者付费维修业务。

  也就是说,在整个服务过程中,用户只需对接三个人:客户经理、项目经理和材料经理。

  程剑表示,随着年轻一代逐渐到了买房年纪,他们对房屋装修的要求也在不断变化。他们对价格越来越不敏感,更加注重质量和装前环节透明度。因此,JOJI 选择较重的运营模式,希望能够先把控好装修质量,此后会继续优化供应链,也希望自建仓储,努力降低成本。

  团队方面,创始团队有 4 人,CEO 程剑为阿里云创始员工,曾任奶糖网 CEO、YunOS·云空间、云移动电商和云服务产品等项目团队负责人;联合创始人冯加方拥有 20 多年建筑装修工作经验,曾参与葛洲坝三峡工程及中交二航罗屿岛项目,拥有两支家装施工队伍;内容品牌负责人韦昌明为前知乎知识内容市场运营总负责人;全栈技术负责人符珍珠为前虾米音乐系统软件工程师,曾任奶糖网 CTO。

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